Transformation numérique dans le recrutement post-COVID-19

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Le ralentissement économique soudain au milieu de la pandémie de COVID-19 a provoqué une récession mondiale inévitable et a bouleversé nos stratégies commerciales et notre marché du travail.

En réalité, selon certains, l’entrée dans le monde de la crise financière la plus importante depuis la Grande Dépression des années 30.

En ces temps d'incertitude, les organisations doivent être agiles. Plus que jamais, les propriétaires d'entreprise doivent réfléchir et changer leurs priorités rapidement en cas de besoin.

Lorsque le verrouillage a commencé, de nombreuses entreprises ont dû passer au travail à distance pendant la nuit. Et beaucoup d'entre eux n'étaient pas préparés.

Cela a accéléré le besoin de transformation numérique.

Avec des efforts de recrutement inattendus, Les départements RH et acquisition de talents ressentent également de plus en plus le besoin de solutions numériques efficaces pour gérer leur recrutement dans ce marché du travail en constante évolution.

Les organisations dotées de stratégies avancées de recrutement numérique disposent actuellement d'un avantage significatif. Et ceux sans doivent agir rapidement.

Alors, comment COVID-19 accélère la transformation numérique dans le secteur du recrutement? Comment la technologie de recrutement facilite-t-elle le passage à l’embauche virtuelle? Et comment tout cela aide-t-il les recruteurs à répondre à l'évolution de leurs besoins d'embauche?

Continuez à lire pour en savoir plus!

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Qu'est-ce que la transformation numérique dans le recrutement?

La transformation numérique simplifie ou élimine les tâches d'administration tout en augmentant l'efficacité opérationnelle grâce à l'acquisition de solutions technologiques et de données dans tous les départements de l'entreprise, y compris les équipes d'embauche.

Essentiellement, la transformation numérique dans le recrutement consiste à utiliser une technologie dédiée pour résoudre divers défis de recrutement, y compris besoins d'embauche fluctuants et changeants, augmentation du nombre de candidats, incapacité à mener des réunions et des entrevues en personne, et compressions budgétaires.

Il n'est pas surprenant que pendant COVID-19 et au-delà, les entreprises puissent faire face à une diminution de leurs budgets de recrutement. En supposant que vous souhaitiez continuer à recruter efficacement et dans les limites du budget, cela rend la transformation numérique d'autant plus essentielle.

Josh Bersin le met mieux quand il dit: «Les interviews vidéo en ligne, l'évaluation numérique et les stratégies numériques d'expérience des candidats étaient« agréables à avoir »avant la crise. Maintenant, ils sont essentiels à l'entreprise. "

Comment la transformation numérique peut-elle avoir un impact positif sur le recrutement après COVID-19?

Voyons maintenant certains des avantages les plus notables de la transformation numérique.

Redéploiement des effectifs

En utilisant la technologie numérique, vous pouvez redéployer des employés au sein et à travers votre organisation. Les besoins de votre entreprise ont peut-être augmenté en raison de COVID-19. Par exemple, vous pourriez avoir besoin de plus de personnel travaillant dans votre équipe de service client et moins dans vos magasins physiques.

Avoir la bonne technologie vous permet de renforcer vos capacités de mobilité interne et de déplacer vos effectifs là où ils sont le plus nécessaires.

De plus, les outils de recrutement numériques permettent aux organisations d'embaucher des employés déplacés. Par exemple, CVS a dû embaucher 50 000 travailleurs supplémentaires en pleine pandémie. D'un autre côté, les entreprises hôtelières ont dû licencier certains de leurs employés. CVS a donc décidé de construire pages de destination dédiées aux anciens employés de grandes entreprises hôtelières telles que Hilton pour les aider à trouver un emploi plus rapidement chez CVS.

Page d'arrivée CVS Hilton

La page de destination CVS pour les employés licenciés de Hilton dispose également d'un chatbot pour fournir des informations aux candidats.

Comme le montre le scénario ci-dessus, de plus en plus de personnes effectuent une transition vers différents secteurs, vous aurez donc besoin d'outils de recrutement pratiques pour évaluer les compétences transférables pertinentes. Avec le bon logiciel, vous pourrez attribuer des emplois aux recrues en fonction de leurs capacités réelles, et non de leur expérience antérieure.

Ce type de programme amène généralement les candidats à rejoindre un portail en ligne où ils subissent des questionnaires et des tests qui mesurent leurs aptitudes et compétences. Ceci est ensuite évalué, et les candidats reçoivent une ventilation de leurs compétences, y compris les lacunes dans leurs connaissances et leur expertise sur lesquelles il faut travailler. Ils sont ensuite associés à toutes les opportunités que vous avez ouvertes qui sont susceptibles d'être un bon ajustement.

Recrutement à volume élevé

Les outils de recrutement numériques permettent aux recruteurs de gérer des volumes de candidatures plus élevés. Par exemple, en 2015, le nombre moyen de candidats par ouverture était de 59. Cela est descendu à 30 en 2019 en raison d'une baisse du chômage et d'une économie en plein essor. Aujourd'hui, on prévoit que près de 200 millions de travailleurs à temps plein à l'échelle mondiale, ils perdront leur emploi en raison de COVID-19. À ce titre, les recruteurs doivent être prêts à recevoir un plus grand nombre de candidatures.

Cela signifie utiliser un logiciel qui vous permet de parcourir rapidement les candidatures et de sélectionner les candidats les plus qualifiés. Une solution de recrutement prête pour le volume vous permet de maintenir des normes d'embauche élevées malgré l'augmentation du volume de candidatures.

Une chose particulièrement importante à surveiller est la automatisation du recrutement capacités offertes par votre pile technologique. Voyez comment vous pouvez les utiliser pendant votre processus d'embauche – pensez à la planification des entretiens, aux tests de pré-emploi automatisés, etc. L'automatisation des parties manuelles et répétitives du processus de recrutement vous libérera plus de temps pour interagir avec vos meilleurs candidats.

Analyses en temps réel

Si vous investissez dans la technologie de recrutement, assurez-vous qu'elle offre une vue d'ensemble des données à jour et en temps réel. Cela vous permet d'identifier les domaines d'amélioration qui nécessitent d'être travaillés, afin que vous puissiez exécuter la meilleure stratégie de recrutement possible.

Non seulement cela, mais la bonne solution fournit des mises à jour en temps réel sur ce qui se passe avec chacun de vos candidats afin que vous puissiez pivoter et ajuster votre processus si nécessaire. Vous devriez être en mesure d'afficher les mesures clés sur un tableau de bord simple à lire, ce qui vous permet de tirer des conclusions plus rapidement, afin que vous puissiez mettre en œuvre les modifications nécessaires à vos stratégies de recrutement.

Cependant, avant de vous lancer, soyez clair sur ce que vous voulez réaliser et sur les données dont vous aurez besoin pour faire exactement cela.

En fonction des informations que vous recevez de vos analyses de recrutement, vous pouvez automatiser votre processus de recrutement. Par exemple, vous pouvez immédiatement planifier une entrevue une fois que vos candidats obtiennent un certain score dans l'évaluation en ligne. Cela fait gagner à chacun un temps précieux, ce dont nous sommes sûrs que vos candidats apprécieront!

Il convient également de noter que l'accès aux analyses fournit également un aperçu essentiel de l'identité de vos candidats, de leurs compétences et de leur emplacement. Il va de soi que lorsque vous savez qui sont vos candidats idéaux, vous êtes mieux placé pour créer du contenu et du matériel qui les engagent et les incitent à postuler.

Analyser la compétence des données sur les talentsL'accès à des analyses de recrutement détaillées fait partie intégrante de la transformation numérique. Cependant, il est tout aussi important d'avoir des personnes capables d'utiliser les données pour prendre des décisions et améliorer les processus.

Recruteurs de niveau supérieur

Pour être un recruteur performant sur le marché actuel, maîtriser les outils et stratégies numériques n'est plus une option. Il est obligatoire.

Transformer numériquement le recrutement ne signifie pas seulement utiliser la technologie pour embaucher des personnes, cela signifie également que les membres de votre équipe doivent améliorer leurs compétences afin que votre organisation puisse profiter pleinement de la transformation. Vous devez leur fournir une formation et des ressources avancées sur les outils qu'ils utiliseront, mais aussi sur l'analyse du recrutement et l'embauche basée sur les données.

Utiliser tous les outils à votre disposition

Tirez pleinement parti de votre pile technologique de recrutement existante. En explorant les fonctionnalités de votre logiciel de recrutement et en les utilisant à bon escient, vous deviendrez un recruteur plus efficace et efficient. Cela peut également vous donner les outils dont vous avez besoin pour réduire les dépenses des agences et une offre d'emploi plus étendue.

Vous n'avez peut-être pas le budget pour de nouveaux outils – si cela vous ressemble, profitez au maximum de ce que vous avez déjà. Il y a quelques choses que vous pouvez faire sans avoir à dépenser beaucoup d'argent.

Investissez dans vos gestionnaires d'embauche. Vous en aurez besoin au niveau post-COVID-19 le plus efficace. Assurez-vous qu'ils sont engagés et encouragés dans leur travail afin qu'ils puissent à leur tour mieux recruter des candidats de haute qualité.

Améliorez votre expérience de candidat. Même si vous devez effectuer la majorité (sinon la totalité) du processus de recrutement à distance, assurez-vous que cette expérience reste agréable. Les candidats doivent se sentir en sécurité et disposer de toutes les informations disponibles, alors pensez aux moyens d'améliorer votre plan de communication avec les candidats.

Un bon exemple pour offrir une expérience décente aux candidats est que si vous menez des entretiens à distance, soyez efficace. Réduisez la durée de vos «réunions» et mettez à jour vos directives d’entretien, afin qu’elles soient plus pertinentes et utiles lors de l’embauche après COVID-19. Vous pouvez également définir des rappels texte pour envoyer les candidats la veille de leur entretien. Vous pouvez même télécharger des vidéos d'entreprise et des visites virtuelles de bureaux, car les candidats ne peuvent pas visiter votre site. Cela fait des merveilles pour aider les candidats à découvrir la culture de votre entreprise sans franchir les portes du bureau!

Poste de transformation numérique COVID-19Les organisations du monde entier voient maintenant les avantages immédiats de la transformation numérique pour créer des opérations commerciales agiles.

La collaboration d'équipe

Les équipes d'embauche doivent pouvoir collaborer à distance. Cela signifie disposer d'outils qui vous permettent d'affecter des projets et des tâches aux personnes et de fournir des mises à jour en temps réel sur les activités de recrutement. C'est là qu'une solution de recrutement basée sur le cloud accessible à tout le monde dans l'équipe d'embauche vaut son pesant d'or!

N'oubliez pas de considérer qui dans votre équipe utilisera cette technologie. Assurez-vous qu'il répond aux besoins de chacun pour une expérience véritablement collaborative. Choisissez un logiciel avec une mise en page simple, bien révisée et facile à utiliser pour les nouveaux utilisateurs.

Astuce: Vous devrez également adapter vos politiques et procédures pour refléter la façon dont vos équipes communiquent entre elles lors de leur travail à distance et sur site.

Assurer la sécurité et la confidentialité des données

Il ne faut pas oublier l'importance de la sécurité et de la confidentialité des données. Les informations confidentielles des candidats doivent être conservées en toute sécurité, sans risque d'atteinte à la sécurité ni de fuite de données. Avant d'utiliser toute forme de technologie numérique, évaluez les risques de sécurité qu'elle pose et répondez à ces préoccupations. Vous devez également vérifier que tout logiciel potentiel est certifié ISO et conforme au RGPD, ainsi que conforme aux lois locales dans les régions où vous êtes actif.

Aucune organisation ne peut être protégée à 100% contre les pirates. Cependant, lorsque vous effectuez une transformation numérique après COVID-19, vous devez placer la cybersécurité en tête de votre liste de priorités – parallèlement à l'efficacité du recrutement.

Une infrastructure basée sur le cloud traite non seulement efficacement les pics de trafic potentiels, mais également les demandes de stockage accrues. Et, en même temps, ils disposent souvent de solides politiques, procédures et contrôles de sécurité.

Qui a dirigé la transformation numériqueDe nombreuses entreprises ont continué de reporter leur parcours de transformation numérique avant la pandémie de COVID-19 et ont été forcées de mettre en œuvre des solutions numériques en déplacement.

Intégration et réembarquement numériques

Votre technologie doit être capable d'intégrer efficacement et en toute sécurité les nouvelles recrues et d'embarquer à nouveau les employés qui ont été mis en congé.

L'intégration a pour but de soutenir les nouveaux employés lors de leur premier démarrage au sein de votre organisation. Ils doivent comprendre les objectifs de votre organisation et leur place dans le schéma plus large de votre entreprise.

L'intégration efficace augmente également l'efficacité et l'engagement des employés, en particulier au cours de leurs 90 premiers jours, pendant qu'ils apprennent encore sur le tas.

La numérisation et l'automatisation de votre processus d'intégration et de réembarquement présentent plusieurs avantages, notamment:

Économise temps et argent: Ses moins de temps et coûteux que le personnel d'embarquement et de réembarquement manuel. De cette façon, votre équipe peut se concentrer sur des travaux plus importants et générateurs de revenus.

Moins d'erreurs: Les processus automatisés ont tendance à être plus précis car ils sont moins susceptibles de souffrir d'erreurs humaines.

Sécurité et données améliorées: Vous pouvez collecter les données des nouveaux employés plus rapidement par voie électronique. Les informations sensibles sont gardées confidentielles et hors de portée, pas sur le bureau de quelqu'un.

Une expérience rationalisée: Vos nouveaux employés et vos employés en congé reçoivent des informations claires et à temps. Il n'y a pas de confusion et de morceaux de papier manquants pour les nouveaux employés et les employés en congé. De plus, les processus automatisés garantissent que toutes les personnes concernées reçoivent la même expérience et les mêmes informations, éliminant ainsi le risque de biais par inadvertance.

Efficacité: Plus vite un nouvel employé ou un employé en congé est intégré ou réembarqué, plus vite il peut commencer à travailler. Facile! En offrant aux candidats la bonne expérience automatisée, vous leur donnez la possibilité d'assimiler des informations sur votre organisation et leur rôle, afin qu'ils puissent démarrer sur le terrain.

Intégration et productivité réussiesMême si vous intégrez vos nouvelles recrues à distance, l'expérience ne doit pas en souffrir. Utilisez la technologie et les stratégies d'intégration à distance pour accélérer la productivité de vos employés.

Êtes-vous prêt à transformer numériquement votre recrutement après COVID-19?

Cette transition vers la «nouvelle normalité» a accéléré la transformation numérique dans de nombreux domaines d'activité. Les événements et les réunions d'affaires se déroulent en ligne, le commerce électronique est en plein essor et les gens utilisent une multitude d'outils de collaboration en ligne.

Il va sans dire que le recrutement ne fait pas exception.

Si les recruteurs veulent rester au top de leur jeu, ils doivent profiter de la technologie de recrutement pour atteindre leurs objectifs commerciaux.