9 meilleures pratiques de marque employeur à mettre en œuvre dès maintenant

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Aujourd'hui, une marque employeur solide est considérée comme un moyen essentiel d'attirer, d'engager et de retenir les meilleurs employés.

Et il est également extrêmement important en ces temps difficiles comme la pandémie COVID-19, lorsque vos candidats (potentiels) s'attendent à une communication claire de vos valeurs et de la façon dont vous traitez vos employés.

La marque employeur peut être un facteur de différenciation crucial pour attirer, embaucher et retenir de nouveaux employés et a un impact durable sur vos efforts d'acquisition de talents. En réalité, 94% des candidats sont plus susceptibles de postuler pour un poste coté par une entreprise qui gère activement sa marque employeur. Et, plus votre image de marque est forte, mieux c'est, car une image de marque puissante 50% plus qualifié candidats. C’est pourquoi votre stratégie de marque employeur doit être pertinente.

Cependant, vous ne devez pas simplement vous concentrer sur l’attrait de talents clés dans votre entreprisevous devez également vous concentrer sur le maintien des talents essentiels dans les quatre murs de votre entreprise.

Dans les conditions changeantes du marché du travail dues à COVID-19, votre marque employeur doit être sur le point d'avoir un impact positif sur la façon dont vos employés actuels et futurs, ainsi que le public, vous perçoivent.

Voici 9 meilleures pratiques que vous pouvez utiliser pour perfectionner la marque de votre employeur.

Qu'y a-t-il?

  1. Obtenez une vision claire de l'objectif de votre organisation
  2. Avoir une grande page de carrière
  3. Donnez vie à votre EVP avec votre marque employeur
  4. Faites rayonner la culture de votre entreprise à travers votre marque employeur
  5. Fournissez un contenu précieux
  6. Faites attention aux avis des employeurs
  7. Utilisez différents canaux pour montrer votre marque
  8. Faites en sorte que votre processus de recrutement reflète votre marque employeur
  9. Apprenez des meilleurs de la classe

Avant de continuer ..

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1. Obtenez une vision claire de l'objectif de votre organisation

La première question importante que vous devez vous poser est: que représente votre entreprise et quelle est sa mission?

La découverte des valeurs de votre entreprise deviendra le fondement sur lequel votre marque employeur sera fondée. En tant qu'entreprise, vous devez clairement communiquer à vos clients et à vos employés ce en quoi vous croyez, ce dont vous vous souciez et ce que vous souhaitez réaliser. Une fois cette vision développée, il sera plus facile de baser les messages de marque autour d'elle sur votre site Web et vos médias sociaux.

Un exemple parfait d'une vision claire est celui de TED Talks:

Histoire de TEDLa vision commence en expliquant que TED (qui signifie éducation et conception technologique), en expliquant sa mission de «diffuser des idées» en ligne. La vision s'explique alors en espérant utiliser des idées pour changer les attitudes, la vie et le monde. Cette vision claire et succincte est la base idéale pour l'équipe TED Talks pour fonder l'image de marque de son employeur.

2. Avoir une grande page de carrière

Deux tiers des demandeurs d'emploi visitez la page carrière d'une entreprise après avoir pris connaissance d'une offre d'emploi. Votre image de marque doit donc avoir un impact.

Avec la conversion de la page de carrière moyenne à environ 18%, la qualité de votre page carrière peut avoir un impact direct sur le nombre de candidats potentiels à postuler. Il y a certaines parties essentielles de toute page de carrière qui la mènent d'une simple page Web à une page de carrière réussie: elle doit être bien conçue, conviviale et l'information doit être facile à trouver.

Une page carrière est également la page idéale pour votre entreprise pour montrer votre image de marque et dire aux recrues potentielles ce que c'est que de travailler pour vous. C’est un jeu d’équilibre; attention à ne pas parler aussi beaucoup sur votre entreprise. Concentrez-vous plutôt sur les personnes qui envisagent de postuler pour un emploi et parlez-leur 1: 1. Montrez-leur à quoi ressemblera une journée dans la vie de leur poste, quelles sont les valeurs de votre entreprise et comment votre culture enrichira leur vie.

Voyons comment Starbucks’Page le fait. Les valeurs et l'image de marque de l'entreprise sont clairement communiquées en haut de la page:

Page carrière StarbucksCela crée non seulement une connexion instantanée avec la personne qui regarde la page, mais l'approbation par les employés actuels contribue également à donner un coup de pouce à votre image de marque.

En cette période difficile, vous pouvez également utiliser votre page de carrière pour communiquer comment vous soutenez vos employés tout au long de la pandémie COVID-19 comme le fait Walmart:

Walmart COVID19

En plus d’être la bonne chose à faire, montrer votre engagement envers le bien-être de vos employés en temps de crise vous aide à vous positionner comme un employeur fiable et attentionné.

3. Donnez vie à votre EVP avec votre marque employeur

La marque de votre employeur devrait être un reflet extérieur de votre proposition de valeur pour les employés (EVP).

Demandez-vous ce qui est unique au sujet du vice-président exécutif de votre entreprise que vous pouvez présenter dans la marque de votre employeur?

Tout d'abord, vous devez comprendre la différence entre les deux. Votre proposition de valeur pour les employés existe depuis que votre entreprise a embauché son premier employé – c'est ce que l'organisation offre aux employés en échange de leur travail et de la valeur qu'ils apportent à l'entreprise. Votre marque employeur en est une extension; c'est ainsi que vous commercialisez votre EVP auprès d'employés potentiels et montrez le caractère unique de votre organisation.

La seule façon de fusionner votre image de marque employeur et votre vice-président exécutif consiste à être clair et cohérent quant aux valeurs de votre marque et à ce que votre entreprise offre. Mélanger la marque de votre employeur avec votre EVP vous permet de maintenir une messagerie cohérente pour votre entreprise, ainsi que de communiquer au monde extérieur tous les meilleurs éléments de votre marque.

4. Faites rayonner la culture de votre entreprise à travers votre marque employeur

La culture de votre entreprise doit être au cœur de l'image de marque de votre employeur.

Si vous n'avez pas établi une culture d'entreprise claire, ne vous embêtez pas à commencer par votre marque employeur. Triez d'abord la culture. Que représente votre organisation? Comment vos employés perçoivent-ils la culture? Si vous n'êtes pas sûr, demandez-leur simplement ce qu'ils font et n'aiment pas la culture au sein de votre organisation.

La culture de votre entreprise – ainsi que votre marque employeur – se reflète dans tout; de la façon dont les employés se comportent et s'habillent jusqu'à l'installation de votre bureau et les mots utilisés dans le matériel marketing. C’est pourquoi il est si important de connaître votre culture à l’intérieur comme à l’extérieur.

Aucune culture n'est parfaite, c'est pourquoi vous n'avez pas besoin de la présenter comme telle dans votre communication de marque employeur. Faites plutôt savoir à vos candidats potentiels ce que vous faites pour transformer votre culture et la changer pour le mieux.

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5. Fournissez un contenu précieux

Le contenu est l'outil le plus puissant pour communiquer qui est votre entreprise et ce qu'elle représente.

Vous pouvez intégrer du contenu dans votre stratégie de marque employeur en exploitant la puissance des témoignages des employés, en donnant des informations sur le fonctionnement de votre processus de recrutement et même en donnant aux employés la possibilité de créer eux-mêmes du contenu.

Fournir des informations précises aux demandeurs d'emploi contribue également à renforcer la confiance dans votre marque. Par exemple, si vous embauchez pendant COVID-19, donnez aux candidats des informations à jour sur votre candidature et votre processus de recrutement. CVS Health recrute 50 000 nouveaux employés et ils expliquent pourquoi et comment ils le font sur leur page carrière:

Le contenu généré par les employés est une autre façon de présenter votre marque employeur. En engageant vos employés actuels et en les intégrant à votre stratégie de marque employeur, ils peuvent devenir des champions de votre marque. Après tout, le lancement d'une nouvelle initiative ou une histoire de ce que c'est vraiment aimer travailler dans l’entreprise sera mieux accueilli s’ils racontent l’histoire, pas vous.

Saviez-vous que les candidats font confiance aux employés 3 fois plus qu'à un employeur pour donner des informations précises sur l'entreprise?

6. Faites attention aux avis des employeurs

Avant qu'un client ne décide de vous acheter un produit ou qu'un candidat ne postule à un poste ouvert, il y a de fortes chances qu'il ait déjà fait des recherches sur votre entreprise.

Une enquête de Bayt.com a trouvé 76% des professionnels fera une certaine forme de recherche sur une entreprise avant même de postuler pour un poste. Et 83% des demandeurs d'emploi décidera de postuler ou non pour un poste sur la base des évaluations d'une entreprise.

Si votre image de marque et vos avis en ligne ne donnent pas une bonne image de votre marque, la qualité de vos applications vous nuira. En ce qui concerne les évaluations, vous devez y réagir, réfléchir à ce qu'elles indiquent et s'il y a des problèmes sous-jacents que vous devez résoudre.

La meilleure façon de faire des évaluations une force motrice pour la marque de votre employeur est d'être proactif pour obtenir les évaluations de vos employés et candidats. Plus votre entreprise a d'avis en ligne positifs, plus elle reflétera votre marque.

7. Employez divers canaux pour montrer votre marque

Faire preuve de créativité est essentiel pour développer l'image de marque de votre employeur.

Dans le monde moderne d'aujourd'hui, cela nécessite d'aller au-delà des techniques de perlage «traditionnelles» comme un site Web (ce qui est bien sûr crucial). Maintenant, il est avantageux d'être diversifié avec votre image de marque.

Les entreprises se tournent vers des outils comme les médias sociaux, les blogs et même les podcasts pour raconter leur histoire. La partie la plus importante de la diversification de votre image de marque consiste à rester cohérent avec vos messages et ce que vous dites. Sinon, vous risquez de confondre vos candidats.

Vous pouvez commencer par créer une présence sur des chaînes comme Youtube ou Instagram, des lieux où vos candidats sont susceptibles de passer du temps dans la vie, ce qui peut aider à ajouter du piquant à votre marque. Des outils comme LinkedIn sont également essentiels pour cibler des publics professionnels.

La meilleure partie de la diversification de vos chaînes est que vous pouvez utiliser le même message avec quelques ajustements sur chacune d'entre elles pour gagner du temps. Partagez vos avis positifs, mises à jour sur les produits et histoires personnelles de vos employés sur tous vos canaux pour montrer en quoi consiste votre entreprise et vers quoi elle travaille.

Podcast WeAreNetflixNetflix donne à leurs candidats potentiels et à leurs fans un aperçu de la vie de l'entreprise grâce à un podcast disponible sur plusieurs canaux pour étendre leur portée.

8. Faites en sorte que votre processus de recrutement reflète votre marque employeur

Il est important que votre processus de recrutement reflète directement l'image de marque de votre employeur. Après tout, c'est le premier goût qu'un nouveau candidat a de votre entreprise.

Voici où certaines entreprises tombent. Ils peuvent être une entreprise innovante mais ils ont un processus de recrutement qui ne le montre pas. Que leur formulaire de candidature semble avoir été conçu en 2005, ou pire encore, qu'un employé envoie son CV à une adresse Gmail, les premiers signaux peuvent envoyer un mauvais message à de nouvelles recrues potentielles.

Une grande partie de cela consiste à s'assurer que les candidats reçoivent réellement une réponse à leur candidature. Si votre entreprise se présente comme dynamique et prend ensuite 2 semaines pour répondre aux candidats, il est possible qu'ils ne soient plus intéressés à travailler pour vous. Après tout, la marque de votre employeur est ne pas reflété dans votre processus de recrutement.

Cette étape s'applique à toutes les étapes du processus de recrutement, de l'annonce d'emploi aux entretiens et de toutes les communications par e-mail ou par téléphone aux évaluations des candidats.

Une partie particulière du processus de recrutement que nous aimerions souligner ici est l'évaluation des candidats. Si vous testez les capacités cognitives, la personnalité et les compétences de vos candidats en une seule fois, il est probable que vous puissiez automatiser le processus à l'aide d'un logiciel pour gagner du temps. La bonne chose à propos des logiciels de sélection des candidats est qu'ils peuvent être personnalisés pour refléter la marque de votre employeur.

Une évaluation des candidats en ligne peut donner aux demandeurs d'emploi un aperçu de la vie réelle de votre entreprise.

Une fois que les candidats ont passé l'évaluation en ligne, ils ont découvert comment travailler dans votre entreprise, ils ont vu leurs futurs collègues et ont goûté à la culture. En d'autres termes: ils savent à quoi s'attendre (et à quoi ne pas s'attendre).

Un test de jugement situationnel en ligne vous permet non seulement d'évaluer les réponses de vos candidats à des situations typiques sur le tas, mais aussi de mieux comprendre la culture de votre entreprise.

9. Apprenez des meilleurs de la classe

La meilleure façon de développer votre image de marque employeur? Apprendre des meilleurs, bien sûr!

Il y a une raison pour laquelle certaines entreprises prospèrent et certaines entreprises ont du mal à survivre. Les entreprises avec la meilleure image de marque employeur ont souvent un message fort et cohérent de la part du personnel et des clients, qui est communiqué par le biais de plusieurs canaux différents. Le moyen le plus simple d'apprendre des meilleurs est de consulter les entreprises du même secteur que le vôtre et de vérifier ce qu'elles font bien et ce qu'elles ne font pas. Ensuite, élargissez votre recherche et examinez différents secteurs.

Prenez note de tout, puis appliquez ces enseignements à votre propre marque.

Voyons comment l'une des entreprises les plus performantes au monde, Salesforce, gère son image de marque employeur. L'entreprise a construit sa marque autour de #Salesforce Ohana, qui est le mot hawaïen pour «famille». Les employés de Salesforce, ainsi que les utilisateurs, sont encouragés à partager n'importe quoi, de la configuration de leur bureau aux photos de leur famille et de leurs amis, et à utiliser le #.

Ensuite, comme une grande famille heureuse, les employés et les utilisateurs du monde entier peuvent interagir avec le contenu généré par l'utilisateur, ce qui contribue à créer un sentiment de communauté.

Ce numéro unique a permis au personnel de Salesforce, ainsi qu'à leurs clients les plus fidèles, de devenir ses ambassadeurs de marque les plus forts sur Instagram.

Emballer

À une époque où la concurrence entre les clients (et les employeurs!) Est féroce et où les médias sociaux sont omniprésents, chaque opportunité de création de marque compte.

De nombreuses entreprises choisissent de se concentrer sur leur marque grand public et, bien que cela soit compréhensible, ce n'est pas la chose la plus sage à faire. Comme j’ai vu quelqu’un le dire magnifiquement lors d’une de mes séances de skimming: «La marque employeur est le jeu long».

La création d'une marque employeur forte encourage vos employés à devenir une force au sein de l'entreprise. En retour, ils seront plus heureux dans leurs rôles professionnels et traiteront vos clients comme des rois (ou des reines). Amen!

Arrêtez de deviner,
Commencez l'embauche basée sur les données.

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