5 étapes pour lancer un programme de formation réussi sur la diversité

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Post invité de Max Maccarone

Construire une culture de diversité et d'inclusion (D&I) sur le lieu de travail est une stratégie importante pour s'assurer que votre organisation est aussi consciente de la diversité que possible.

Cependant, selon le rapport L&D de findcourses.com 2019, 48% des employés ne reçoivent aucune forme de formation D&I au travail. Cette statistique inquiétante peut expliquer certaines difficultés rencontrées par les responsables RH: plus de la moitié des responsables RH ont du mal à recruter les meilleurs talents mondiaux dans leur entreprise.

Il existe de nombreux obstacles au recrutement de talents internationaux, tels que la recherche de talents divers à partir du lieu où votre organisation opère, des exigences de visa compliquées et la navigation dans les délais et les communications internationales. Mais, en mettant en place une culture de D&I dans votre organisation à l'aide de programmes de formation sur la diversité bien conçus, votre équipe d'acquisition de talents sera bien équipée pour contribuer à cette culture dans sa stratégie de recrutement.

Les professionnels de la formation en exercice ont identifié des stratégies clés pour la formation en D&I qui ont nourri des cultures de travail diversifiées et inclusives, et diversifié les viviers de talents pour garantir qu'une large variété de perspectives soient introduites dans les organisations.

Découvrez comment faire entrer la diversité dans les portes de votre organisation et commencez à aborder la diversité dans la stratégie de recrutement de votre organisation.

Qu'y a-t-il?

  1. Commencer le changement en haut
  2. Créer un impact sur l'acquisition et le recrutement de talents
  3. Mettre l'inclusion en pratique
  4. Faire de la formation une réalité concrète
  5. (Re) gagner votre avantage concurrentiel

Avant de continuer ..

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1. Commencer le changement en haut

Vous êtes donc prêt à répondre aux besoins de votre organisation en matière de diversité, mais par où commencer?

Quelle que soit la taille de votre organisation, le cliché selon lequel il est difficile de changer la culture du lieu de travail est un cliché pour une raison. Les employés peuvent facilement tomber dans les mêmes vieilles routines et pratiques, sans lever les yeux pour se rendre compte que leur industrie et leur marché changent constamment sous leurs yeux.

Les recruteurs et les spécialistes de l'acquisition de talents n'y font pas exception.

Lorsque les réalités de la diversité ne sont pas prises en compte dans votre organisation, l'importance et la valeur de perspectives nouvelles et diverses peuvent être oubliées, et votre entreprise peut commencer à prendre du retard dans les changements rapides comme l'éclair auxquels chaque organisation sur le marché d'aujourd'hui doit faire face.

Les programmes de formation sur la diversité offrent une vraie solution, car ils peuvent aider les employés à travers les hiérarchies organisationnelles à comprendre l'importance de la diversité et à rester conscients de la façon dont la diversité joue dans le recrutement.

Mais pour mettre en œuvre une stratégie de formation D&I réussie, le leadership organisationnel doit être fortement engagé dans le processus. Selon le rapport de 2019, les entreprises dirigeantes engagées dans le L&D étaient 3 fois plus susceptibles de déclarer que leur organisation avait une culture de l'innovation. Chaque organisation est unique, et en promouvant les initiatives de formation à la diversité des plus hauts niveaux de gestion, les stratégies de formation seront plus alignées sur les objectifs organisationnels généraux et éviteront l'erreur de mettre en œuvre un Stratégie de diversité «copier-coller» qui s'avère souvent infructueuse.

Formation et profit D&IRenforcer vos efforts de formation sur la diversité profite au résultat net.


2. Créer un impact sur l'acquisition et le recrutement de talents

"Il est vrai qu'une seule formation ou ressource ne peut pas résoudre les préjugés", dit Janine le Sueur, vice-présidente des programmes de l'Association of Junior Leagues International, Inc. En abordant les questions de diversité, elle explique que «Nous adoptons une approche organisationnelle plutôt que l'apprentissage individuel, ce qui signifie que nos ressources et notre formation sont conçues pour aider les dirigeants de la Ligue junior à prendre des mesures systémiques intentionnelles pour placer la D&I au centre de tous les aspects de leurs ligues.»

Une fois que votre leadership est impliqué dans la création et la mise en œuvre d'un programme de formation sur la diversité, tous les employés participant à la formation auront une compréhension plus approfondie de l'importance de la diversité pour les objectifs généraux de l'organisation. Ils seront également plus motivés à mettre en pratique ce qu’ils ont appris.

Façonner le changement à travers votre organisation de haut en bas aidera vos employés à internaliser le fonctionnement de la diversité au sein de votre organisation, et pourquoi c'est un outil important pour amener votre organisation dans le futur.

Une formation venant du haut pour aborder la diversité et les biais d'embauche enseignera aux recruteurs leurs propres préjugés inconscients, améliorera leurs compétences culturelles et contribuera à effectuer des changements de bas en haut jusqu'au recrutement.

Avec un changement de culture, la création et l'introduction de stratégies de recrutement plus inclusives deviendront un changement positif inévitable dans la bonne direction.

Le recrutement façonne la diversité65% des grandes entreprises ont déjà un programme officiel en place pour recruter une main-d'œuvre diversifiée et inclusive. Mais, par exemple, 71% des femmes de la génération Y ne pensent pas que les opportunités sont vraiment égales pour toutes malgré que les organisations parlent de diversité. Cela suggère qu'il reste encore beaucoup à faire pour garantir des pratiques de recrutement et une culture de travail véritablement inclusives.


3. Mettre l'inclusion en pratique

Chez BCG Digital Ventures, ils ont adopté une approche plus radicale pour changer leur culture de travail pour être plus inclusive, et les résultats ont payé.

Max Avruch, spécialiste de l'apprentissage et du développement organisationnel chez BCG DV explique que "C'est l'idée d'essayer vraiment d'inclure tout le monde et de ne pas avoir l'impression qu'il y a la ségrégation qui peut facilement se produire dans une communauté de type professionnel." Tous les hauts dirigeants de BCG DV reçoivent une formation sur les préjugés inconscients, mais l'entreprise reconnaît que les sessions de formation ne sont qu'une partie du puzzle.

Les sessions de formation D&I formelles ont de la valeur, mais les programmes de formation sur la diversité doivent aller plus loin afin d'avoir un impact réel sur la culture du lieu de travail. D'autres initiatives d'inclusion comme l'apprentissage à l'heure du déjeuner, le mentorat ou les groupes de ressources des employés réunissent des collègues ayant des identités partagées (et des alliés!) Pour discuter des problèmes qui se présentent à eux au travail et dans la vie en général.

Dépenses d'apprentissageSi vous voulez que votre organisation surpasse vos pairs, vous devez également être prêt à investir dans la formation, l'apprentissage et le développement de vos employés. En retour, vous pourrez innover, offrir un meilleur service client et fidéliser vos collaborateurs plus longtemps.


4. Faire de la formation une réalité concrète

Pour célébrer le mois de la fierté LGBTQ +, le BCG DV a pris la décision supplémentaire de publier Balances Kinsey dans toutes les toilettes de leur entreprise et a invité les employés à afficher anonymement leur propre position sur la balance. «C'était une façon pour nous de montrer la diversité sur nos murs et de montrer aux gens qu'il y a un spectre autour de l'orientation.» De petites étapes comme celle-ci peuvent changer la culture pour sensibiliser les employés à la diversité existante dans leur organisation de manière anonyme et sûre.

Avruch explique que «Tant d'entreprises tiennent le coup (formation D&I) jusqu'à ce qu'elles s'agrandissent… Mais d'ici là, la culture commence déjà à se former. L'apprentissage et le développement sont les moteurs de la culture et doivent être intégrés à tous les niveaux d'une organisation. » Cependant, ce n'est pas encore une réalité pour de nombreuses organisations. Par exemple, seulement 30% des employeurs dans tous les secteurs, leurs stratégies de recrutement et de diversité sont parfaitement alignées.

En faisant des programmes et des initiatives de formation sur la diversité un effort organisationnel, les gestionnaires de talents et les spécialistes de l'acquisition de talents ont la possibilité d'avoir un impact direct sur la mise en pratique de ce qu'ils apprennent en formation. Cela leur permet de mieux interagir avec un bassin de talents divers et de contribuer à rendre votre organisation plus diversifiée et inclusive dans son ensemble.

Collaboration d'équipe amélioréeUne culture organisationnelle inclusive et solidaire augmente également la capacité des équipes à répondre aux besoins des clients. Bien que les programmes de formation sur la diversité soient importants pour éduquer les employés, l'inclusion doit être étroitement liée à l'ADN de l'entreprise pour que l'organisation prospère.


5. (Re) gagner votre avantage concurrentiel

Dans une enquête auprès de 10 000 milléniaux, un énorme 80% ont indiqué qu'un milieu de travail diversifié était un facteur important pour décider s'ils vont travailler pour une entreprise.

Accroître la diversité sur votre lieu de travail peut également s'améliorer:

  • • Productivité
  • • Innovation
  • • Inclusivité du leadership
  • • Service Clients.

Créer une culture d'entreprise diversifiée n'est pas seulement la bonne chose à faire, c'est une stratégie éprouvée pour accroître la réussite de l'entreprise. Les entreprises dans les premiers quartiles pour la diversité des genres et des ethnies surpassent leurs concurrents de 15% et 35% respectivement.

Chez Ernst and Young (EY), ils ont vu le succès de l'augmentation de la diversité en temps réel avec un contenu et des résultats plus innovants et de haute qualité. Étant donné qu'EY opère dans plus de 150 pays, Martin Hayter, Global Learning Learning Leader pour EY, explique que son «L'équipe a une saveur mondiale… et nous savons que le contenu que nous développons sera applicable à différentes cultures et aux marchés émergents et matures.»

Diversité et innovationLes membres d'équipes inclusives ont le sentiment de pouvoir exprimer leurs opinions et leurs idées. La collaboration au sein des équipes est améliorée, entraînant une augmentation des performances.


À emporter

L'augmentation de la diversité dans toute organisation est une simple réalité de la main-d'œuvre contemporaine. Génération Z, la génération la plus diversifiée de l'histoire américaine, entament actuellement leur carrière, tandis que la génération Y représentera 75% des effectifs d'ici 2025. En examinant votre stratégie actuelle de formation et de recrutement, votre organisation facilite-t-elle cette main-d'œuvre diversifiée comme il se doit?

Créer une culture en milieu de travail qui favorise la diversité et l'inclusion grâce à des programmes de formation sur la diversité est un moyen direct de augmenter le recrutement diversifiéet informez votre équipe d'acquisition de talents de la manière dont les biais inconscients affectent les pratiques d'embauche.

Engager le leadership dans la formation à la diversité et les initiatives pour impacter les recruteurs, mettre l'inclusion radicale en pratique et franchir une étape supplémentaire en dehors des sessions de formation ponctuelles sont autant de stratégies pour augmenter et maximiser le potentiel de diversité de votre culture d'entreprise et de votre stratégie de recrutement actuelle. Avec une culture de travail établie axée sur le D&I et une équipe d'acquisition de talents bien formée à la diversité et à l'inclusion, le voyage vers un milieu de travail et une culture plus diversifiés se déroulera facilement.

Prenez la route vers un environnement de travail et une culture plus diversifiés dès aujourd'hui!

A propos de l'auteur: Max Maccarone est un éditeur de contenu pour le portail de l'enseignement supérieur educations.com et moteur de recherche de développement professionnel findcourses.com. Originaire du Canada, Max a déménagé à Stockholm après avoir obtenu son diplôme de l'Université York à Toronto. Passionné de voyages, Max se consacre à la création de contenus d'apprentissage et de développement diversifiés et engageants pour une large gamme de publications.